Non c’è un minimo d’ordine. Si può ordinare anche una sola bottiglia di olio od un solo vasetto od una sola saponetta. Ovviamente l’incidenza del costo del trasporto sarà relativamente alta.
Non occorre nemmeno ordinare per cartoni interi: si può comporre l’ordine come si vuole, unendo per esempio 2 bottiglie di olio di un tipo, una di un altro tipo, una latta, una bottiglia di un olio aromatizzato, diverse tipologie di creme e sott’oli….
Il costo del trasporto varia a seconda del paese di destinazione: per spedizioni in Italia il costo del trasporto è di euro 9.90 per ordini di valore inferiore a 89 euro, per ordini di valore superiore il trasporto è gratuito.
In caso di spedizioni fuori dall’Italia, il costo varia in base a paese di destinazione e peso della merce: è sufficiente inserire nel carrello la località di destinazione per vedere il costo del trasporto.
Se un paese compare nell’elenco delle nazioni nel carrello, vuol dire che la spedizione è possibile. Se la tua nazione non compare in tale elenco puoi comunque scrivere a calvi@oliocalvi.ilmiosito.info e chiedere se è possibile spedirvi: verificheremo con i nostri corrieri se esiste la possibilità ad a quale costo.
Nel caso in cui la spedizione arrivi danneggiata rispediremo la merce danneggiata senza alcun costo per il Cliente. Vi preghiamo però di farlo scrivere dall’autista sul buono di consegna o sul suo palmare che la merce è pervenuta danneggiata. In ogni caso se ciò non fosse possibile, dovrete inviarci una documentazione fotografica che attesti il danneggiamento.
Nel caso in cui la spedizione venga smarrita e mai consegnata, la rispediremo senza costi per il Cliente.
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, con bonifico bancario, tramite Paypal (con il proprio conto Paypal o semplicemente con carta di credito). Utilizzando Paypal è possibile rateizzare il pagamento su 3 rate.
Per pagamenti effettuati dall’Italia è infine possibile pagare con Satispay.
Nel caso in cui si scelga di pagare con bonifico, ricevete una conferma d’ordine con l’indicazione dell’Iban ove effettuare il pagamento. La spedizione avverrà al ricevimento del bonifico.
Non è invece possibile pagare alla consegna merce.
Non possiamo garantire un tempo di consegna determinato, ma normalmente spediamo la merce il giorno successivo all’ordine e la consegna in Italia avviene entro 2/3 giorni dall’ordine. La consegna in Europa entro 5/6 giorni dall’ordine. In caso di ritardi superiori a 3 giorni della spedizione (per esempio perché dobbiamo confezionare un prodotto), avvertiamo il Cliente per email.
Potete inviarci una mail chiedendo il tracking del Vostro ordine: ve lo invieremo immediatamente.
Chiedere di spedire la merce ad un indirizzo diverso dal proprio è molto semplice e si fa in fase di checkcout.
Sempre in fase di checkout è possibile inserire note e richieste particolari quali per esempio “Inserite un biglietto di auguri con questo testo “ …..”. Questo servizio è gratuito.
Nel campo Note che compare in fase di checkout si possono inserire richieste particolari: non tutte possono essere esaudite, soprattutto quando riguardano le modalità di consegna, poiché i corrieri sono a volte un po’ rigidi. Però in ogni caso Vi contatteremo per spiegare cosa è possibile e cosa non è possibile fare.
Certamente. Però è fondamentale che indichiate nel campo note all’ordine che compare in fase di checkout “Scrivo a parte una mail con indicazioni su questo ordine” od altra fase simile. Infatti potrebbe capitare che l’ordine venga spedito molto rapidamente e la mail venga letta troppo tardi. La nostra mail è calvi@oliocalvi.ilmiosito.info
I clienti europei hanno diritto di restituire i prodotti non ancora aperti e di chiedere il rimborso della spedizione (diritto di recesso) entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con le modalità spiegate nella pagina Resi e rimborsi che trovi in fondo alla home page.
Se hai domande per noi e non hai trovato qui una risposta puoi scrivere a: posta@oliocalvi.ilmiosito.info
In fondo alla home page trovi inoltre la scheda “Termini e condizioni” con tutte le informazioni legali legate all’utilizzo del sito