Come dettagliatamente spiegato nella sezione “Termini e Condizioni” i Clienti Europei godono del “diritto di recesso”, ovvero del diritto di rendere i prodotti acquistati ottenendo il rimborso di quanto speso.

Il diritto di recesso va esercitato entro 14 giorni dal giorno in cui si è ricevuto quanto ordinato.

Possono essere resi e rimborsati tutti i prodotti con l’eccezione delle confezioni già aperte.

Per chiedere di procedere al RESO della merce ricevuta e di ottenerne il RIMBORSO (esercizio del diritto di recesso) occorre semplicemente cliccare sul tasto “RICHIESTA DI RECESSO” in basso inserendo successivamente i dati richiesti.

In alternativa il Cliente può scrivere una email a posta@oliocalvi.ilmiosito.info. spiegando di voler restituire i prodotti acquistati.

Sarà nostra cura indicare al Cliente le modalità di restituzione della merce che il Cliente deve effettuare entro 14 giorni dalla richiesta di recesso. Il costo della spedizione di reso sarà a carico dell Giuseppe Calvi & C. srl.

La Giuseppe Calvi & C. effettuerà il rimborso del valore dei beni e delle eventuali spese di trasporto originali entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la richiesta di recesso purché il Cliente abbia nel frattempo restituito la merce. Di norma – salvo diversa richiesta del Cliente – il rimborso avviene utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale

Indipendentemente da quanto previsto dalla legge, sarà nostra cura cercare di risolvere ogni eventuale motivo di insoddisfazione dei clienti.

Vi preghiamo quindi di contattarci in caso di qualsiasi motivo di lamentela, anche se ciò avvenisse oltre i termini legali previsti per il recesso.